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홈쇼핑 생방송 중 욕설을 해 논란을 일으킨 쇼호스트 정윤정 씨가 “결코 해선 안될 표현을 하고 말았다”라며 사과했다.
정 씨는 지난 17일 인스타그램에 “많은 분께서 매체를 통해 접하신 바와 같이 지난 1월 28일 방송 중 부적절한 표현, 정확히는 욕설을 사용한 사실을 인정하고 이로 인해 상처받으셨을, 부족한 저에게 늘 애정과 관심을 주셨던 소중한 고객 여러분과 많은 불편과 피해를 감수하셔야 했던 모든 방송 관계자분들께 진심으로 머리 숙여 사과드린다”라며 이같이 밝혔다.
그는 “처음엔 저 스스로 인지조차 하지 못했지만, 많은 분께서 잘못을 지적해주시고 저 역시 지난 방송 내용을 수없이 반복해보며 얼마나 큰 잘못을 저지른 것인지 심각하게 깨닫게 됐다”면서 “진심을 담은 사과조차 늦어져 다시 한 번 죄송하다”고 했다.
이어 “많은 분께서 댓글을 통해 전해주신 꾸짖음 속에 오늘의 정윤정에게도, 내일의 정윤정에게도 꼭 새겨야 할 감사한 말씀들이 많았다”라며 “새겨듣고 더 돌아보도록 하겠다”라고 밝혔다.
정 씨는 “앞으로는 20년이 넘는 세월 동안 저를 있게 해 주신 모든 분의 노고와 사랑에 대해 더 책임감 있는 모습으로, 더 겸손하고 보답하는 모습으로 살아가겠다”라면서 글을 맺었다.
방송통신심의위원회(방심위)는 지난 14일 광고심의소위원회를 열고 지난 1월 28일 현대홈쇼핑 화장품 판매 방송에서 쇼호스트 정 씨가 욕설해 민원이 제기된 안건에 대해 제작진을 불러 ‘의견 진술’을 듣기로 결정했다.
정 씨는 해당 방송 중 판매하는 화장품이 매진됐지만 방송을 빨리 끝낼 수 없다며 짜증을 냈고 “XX”이라는 욕설까지 했다.
제작진이 방송 중 정정을 요구했으나 정 씨는 “정정 뭐 하나 할까요? 난 정정 잘해요”라며 “아, 방송 부적절 언어? 뭐했죠? 까먹었어”라는 반응을 보였다.
그러면서 “방송하다 보면 제가 가끔 부적절한 언어를 사용해서 죄송하지만 예능처럼 봐주세요. 홈쇼핑도 예능 시대가 오면 안 되나?”라고 말했다.
이에 대해 방심위는 상품소개 및 판매방송 심의에 관한 규정 제37조(언어)제2항을 어겼다고 판단했다. 방심위원들은 전원 ‘의견 진술’을 결정했다. 의견 진술은 방심위가 제재를 내리기 전 소명 기회를 주는 과정이다.
정 씨는 또 욕설 관련 “방송이 편합니까?”라고 댓글로 비판한 누리꾼에게 “저를 굉장히 싫어하시는군요. 그럼 인스타그램, 제 방송 절대 보지 마세요”라고 대응한 뒤 인스타그램 계정을 비공개로 전환하기도 했다.
현재 프리랜서로 활동 중인 정 씨는 이전에도 방송 중 김밥을 먹거나 남편과 전화 통화를 하는 등 홈쇼핑을 개인 방송처럼 진행해 민원이 제기된 바 있다. 방심위 광고소위는 “일반 연예 프로그램에서 음식을 먹으면서 방송하기도 하고 많이 팔기 위해 엔터테인먼트적 요소를 넣을 수도 있다고 본다”며 문제없다고 판단했다.
한편, 홈쇼핑업계는 정 씨를 모든 방송 편성에서 제외하는 등 ‘손절’ 움직임을 보이고 있다.
이날 업계에 따르면 롯데·현대·CJ 등 홈쇼핑 3사는 정 씨가 출연 예정이었던 상품 판매 방송을 약 2주간 편성표에서 제외하기로 했다.
정 씨는 이전에도 방송 중 김밥을 먹거나 남편과 전화통화를 하는 등 홈쇼핑을 개인 방송처럼 진행해 민원이 제기됐다. 다만 방심위 광고소위는 "일반 연예 프로그램에서 음식을 먹으며 방송하기도 하고, 많이 팔기 위해 엔터테인먼트적 요소를 넣을 수도 있다고 본다"며 문제가 없다고 판단했다.
정윤정은 과거 MBC '무한도전', SBS '자기야', MBN '카트쇼' 등 각종 예능에도 출연할 정도로 홈쇼핑 업계의 스타다. 특히 그는 2016년 '자기야'에서 "최근 180분 동안 110억 원의 매출을 올리고 1분에 1억 원의 매출을 올려 기네스북에 올랐다"라고 직접 밝혀 화제를 얻기도.
2017년 '카트쇼'에선 "'완판녀'에서 '만판녀'로 별명이 바뀌었다. 팔았다 하면 1만 개를 팔아서"라고 자랑했다. "연봉 40억 원 받지 않냐"라는 MC의 물음에 "제일 많이 받는 것 같긴 하다"라고 답했었다.
지난 2013년에는 그가 직접 체험하고 판매한 일명 '기적의 크림'이 실은 화장품 배합 금지 물질인 스테로이드 성분이 첨가됐다는 논란을 겪은 바 있다. 이에 정윤정은 공식 사과문을 게재하고 한동안 자숙의 시간을 갖기도 했다. 당시 GS홈쇼핑 측은 쇼핑 호스트 개인이 아닌 회사 전체의 책임이라고 선을 그었다.
그는 지난 2020년 한 방송에 출연해 결혼 20년 차라고 밝히면서 "남편과 신혼 같은 관계를 유지하려고 노력을 많이 한다"라고 하면서 "매일 아침 눈 뜨자마자 색 있는 립밤을 무조건 바른다. 그리고 남편이 짧은 머리를 별로 안 좋아해서 긴 머리를 유지하고 있다"라며 시작부터 자신의 노하우를 쏟아내기도 했다.
정윤정 프로필은 홈쇼핑 입사 이전에 1997년 KBS 농어촌 지금, 1998년 EBS 지금은 정보시대, 1999년 SBS 출발 모닝 와이드 등 다년간의 경험을 바탕으로 방송 경험과 지식을 쌓왔으며 2002년 GS샵에 입사하면서 쇼호스트로서 첫발을 내딛었다.
17일 정 씨의 인스타그램은 비공개로 전환된 상태다.