무신사 스토어 고객센터 전화번호
무신사 문의 교환 환불 및 반품 방법 정리
'무지하게 신발 사진이 많은 곳'이라는 말.
혹시 들어 보신 적 있으신가요?
최근 떠오르는 무신사 스토어의 뜻입니다.
프리챌 커뮤니티로 시작한 무신사 스토어는
현재 대한민국 온라인 패션커머스를 대표하는
굴지의 기업을로 자리잡았죠.
2001년에 개설되었으며 여성 전용 Shop인
'우신사'도 있습니다.
2017년 무신사 자체 브랜드 '무신사 스탠다드'
런칭한 이력이 있습니다.
2018년 6월 패션특화 공유오피스인
무신사 스튜디오를 오픈하기도 했었죠.
그런데 단기간에 성장하면서 고객들이 많이
늘어나다보니 CS부문에서 부재가 좀 많이
발생하는 경향이 있는 것 같습니다.
무신사 고객센터 전화번호 및 교환, 환불, 반품
관련해서 기본적인 정보를 정리해 보겠습니다.
무신사 스토어 고객센터 전화번호
무신사 고객센터 전화번호는 1544 - 7199입니다.
온라인 쇼핑을 하다 보면 택배관련해서 궁금한
것들이 많이 생깁니다.
위에 적어 드린 고객센터 전화번호로 연락하면
빠르고 간편하게 상담을 받을 수 있으실 거예요.
상담문의가 많아 콜백을 받아야 하는 경우,
전화번호 앞자리가 '02'로 오니 당황하지 맙시다.
아 무신사 스토어 고객센터 운영시간은
09~18:00 시 까지 운영되며 주말, 공휴일은
휴무라고 하네요. 참고하세요!
(점심시간 12~13)
이용자가 너무 많아서 전화가 밀려있거나
전화로 상담하는 게 불편하신 분들은
'무신사 문의'를 이용하시면 되겠습니다.
무신사 홈페이지에 들어가시면 '무신사 문의'
카테고리를 어렵지 않게 찾아 보실 수 있어요.
1:1 문의로 글을 남겨 놓으면 생각보다
답변이 빨리 됩니다.
개인적으로 전화보다 무신사 문의가 더
좋은 것 같아요.
자주 묻는 질문 목록을 보면 굳이 전화하지
않아도 되는 일이었구나~하는 경우도 많고요.
기본적인 궁금증들은 다 해결할 수 있더군요.
무신사 교환, 환불, 반품, 취소
무신사 교환, 환불, 반품, 취소는 제품 수령일
기준으로 7일 이내 홈페이지 및 어플을
통해서 직접 신청해 주셔야 합니다.
무신사 교환, 환불, 반품, 취소에서 조금
특이한 점은 교환의 경우 동일한 상품에서
옵션 변경만 가능하고 다른 제품으로 교환을
원할 때는 환불, 취소 절차를 밞고 다시
재 주문을 해야 한다는 것입니다.
아울러 무신사 교환의 경우 왕복 배송비에
대한 대금을 선결제 해주셔야 합니다.
비용은 상품마다 조금씩 달라요~
(업체에서 별도로 검수를 거치고 영업일을
기준으로 2일 내외로 재발송 됩니다.)
무신사 교환 환불, 반품 방법은 홈페이지에
접속 후 마이페이지 > 주문내역조회에
들어가 '환불하기'를 눌러주면 됩니다.
'직접 발송했어요', '회수해 주세요'이 두 가지
중에서 선택하라는 문구가 나오는데 브랜드마다
회수가 안 되서 직접 보내야하는 경우도 있으니
제품 구매하실 때 체크해 두시면 좋겠습니다.
택배 접수 방법
과거와 다르게 요즘엔 택배 접수가 정말
쉬워졌어요.
제품을 받았던 그 상태로 원복시키고 Gs, Cu 등의
집 근처 가까운 편의점에 가서 보내면 되거든요.
발송된 택배사에 연락을 취해서 직접 접수하는
방법이 있긴 하지만 굉장히 번거롭고 귀찮습니다.
편의점이 시간상으로 효율적이고 좋습니다.
무신사 교환 환불 및 취소 결제 대금은
반품제품이 도착하면 2~3일의 검수 기간을
거치고 입금됩니다.
무신사 스토어 홈페이지에 들어가 보시면
교환, 환불, 취소, 반품 관련해서 자세하게
설명되어 있는 가이드가 있습니다.
읽어 보시면 어렵지 않게 할 수 있을 거예요.
참고사항
무신사에서 반품, 교환, 환불, 취소 등을 하실 때
책심 사유를 선택하셔야 하는데요.
'단순변심, 판매자측 실수'이 둘 중에서
한 가지에 체크해 주시면 됩니다.
개인적인 사유가 아닌, 오배송 및 불량이나
제품 관련된 누락 등의 판매자 잘못일 경우
반품비용이 들지 않습니다.